안녕하세요? 고객님
저희도 미처 파악하지 못했던 부분이였습니다.
공급처에서 보통 변경이 되면 공지를 해줘야 하는데
공급처도 파악을 하지 못했다고 하네요..
고객님께 정확한 제품 내용이 전달되지 못해 착오를 일으켜 너무 죄송합니다.(_ _)
현재 국내에서 판매 중인 동일제품들은 모두
탄산수소나트륨 99.9%에 L-주석산수소칼륨의 성분을 가지고 있는 제품이고
이 부분에 대한 안전여부는 문제없다는 제조사의 얘기로만 전달 드릴 수 있겠습니다.
같은 탄산수소나트륨이라도 그 품질의 차이가 큰데 본 제품은 고품질의 원료를 사용하였다고 합니다.
제조사에 모든 업체에 공지를 하고 원하면 고객에게도 안내를 하게끔 요청드렸습니다.
고객님께서 이 제품을 판매하고 있는 모든 업체들에게 알려주신 상황이 되었고
그 부분에선 오히려 저희가 감사한 부분이랍니다.
다시한번 사과의 말씀 드립니다.
[ Original Message ]
제가 받아본 제품은 사진과 달리 탄산수소나트륨 100%가 아니라
탄산수소나트륨 99.9%에 L-주석산수소칼륨이 들어있네요
주석산수소칼륨 보니까 문제가 된다는 말도 있고 괜찮기도 한 것 같은데 일단 함량이 매우 낮아서 그나마 안심인데요
왜 사진이랑 다른 성분의 제품이 왔는지... 괜찮은 성분인가요?
알았으면 100%인 다른 제품으로 시켰을텐데
이미 사용해버려서 환불도 못하네요
