대나무찜기의 경우 뚜껑이 안쪽으로 휘어진 제품은 저희가 택배를 보내드릴때도 한눈에 띄어 바로바로 뺴놓고 납품처에 보내고 있답니다.

해당제품은 외부 압력에도 쉽게 안쪽으로 휘어질수 있는 제품입니다.

해당제품의 반품/교환 가능 기간을 먼저 안내드린 이유는 어느시점에서 제품의 상태가 불량이되었는지 체크가 가능한 기간이어 먼저 안내를 드렸던것이고,

그 기한이 소요될때까지 아무런 민원이 없으면 불량품으로 분류를 하지 않고 있습니다.

반품 및 교환에 관련하여 언제나 가능한 선에서 최선을 다하여 응해드리고 있지만,

말씀주신부분처럼 한눈에 띌 정도로 불량인 제품이라면 더욱이 눈에 쉽게 띄어 곧바로 말씀을 주시지 않으신다면 

저희도 마음아프지만 도움을 드릴수가 없게된답니다.